Smart Cafe 소개 이용 안내 고객 센터 회사 소개 OnSmart

- Smart Cafe란?

- 효과
Smart Cafe란?
Smart Cafe는 주문, 결제 단계에서부터 조리, 음식 전달까지의 전 과정을 스마트폰으로 처리하는 서비스입니다.
즉, 고객이 스마트폰으로 음식을 주문, 결제하고,
조리, 음식 전달까지의 전 과정을 고객 스마트폰으로 안내하는 서비스입니다.

Smart Cafe는
- 한식, 중식, 일식 등 일반 음식점에서부터
- 고속도로 휴게 음식점, 푸드코트
- 피자, 햄버거 등 패스트푸드 업체
- 커피 전문점, 디저트 카페 등
모든 음식점에 적용 가능합니다.

※ 본 서비스는 특허 출원된 방법에 의한 서비스입니다.
- 회원 가입
  1. 먼저 각 음식점은 Smart Cafe에 회원으로 가입합니다.
  2. Smart Cafe는 승인 후 각 음식점에 QR코드를 발급합니다.
  3. 각 음식점은 승인 후 Smart Cafe에 자신의 메뉴를 등록하고,
    음식점 내 잘 보이는 위치에 QR코드를 부착합니다.
  4. 각 음식점 홀과 주방에서는 앱을 다운받아 설치합니다.
  5. 이후 각 음식점 홀과 주방에서는 앱을 실행하고, 로그인합니다.

- 고객은
  1. 고객은 최초 1번 앱을 설치합니다.
    스마트폰에서 홈페이지를 열고 아이콘을 누르면 바로 설치 화면으로 이동합니다.
    모든 음식점, 오프라인 매장, 영화관, 주차장, 은행 점포 등에서 공통으로 사용하는 통합 앱이기 때문에
    한번만 설치하면 다른 곳을 방문하더라도 추가로 앱을 설치할 필요가 없습니다.
  2. 앱을 실행하고, QR코드를 스캔하면 해당 음식점으로 연결됩니다.
  3. Smart Cafe는 해당 음식점 메뉴를 보여주고,
    고객은 메뉴를 선택하고, 스마트폰으로 결제합니다.
    이 때 음식을 테이블로 가져다주는 음식점의 경우 테이블 번호를 입력합니다.
  4. Smart Cafe는 주문번호를 발급하여 보여줍니다.
  5. 이후 주문이 진행되는 과정을 스마트폰으로 확인합니다.
    현재 완료된 번호를 보여줌으로써 고객이 얼마나 기다려야 할지 알 수 있습니다.
    물론 화면을 닫았을 때에도 소리로 알려줍니다.
- 주방은
  1. 고객이 주문하면 Smart Cafe는 주문 내역을 주방으로 전달합니다.
    물론 소리로도 알려줍니다.
  2. 주방에서는 조리를 시작할 때 시작을 클릭하고,
    조리가 완료되면 완료를 클릭합니다.
    시작과 완료는 Smart Cafe로 전달되어 고객과 홀에 전달됩니다.
- 홀에서는
  1. 조리가 완료되면 다음과 같은 방법으로 홀에 전달됩니다.
    - 고객이 음식을 받아 가는 경우에는 주문번호를 보여줍니다.
      고객 스마트폰의 주문번호를 확인하여 주문한 고객이 맞는지 확인할 수 있습니다.
    - 음식을 테이블로 가져다 주는 경우에는 테이블 번호를 보여줍니다.

- 고객은 음식을 먹고, 또는 포장의 경우 음식을 받은 후 그냥 가면 됩니다.

※ 물론 주방과 홀에서는 스마트폰 대신 PC를 사용할 수도 있습니다.

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